Публичная оферта на предоставление доступа к цифровым сервисам

1.1. Предложение заключить договор

Настоящий документ является публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного предоставления доступа к цифровому сервису на изложенных ниже условиях.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, оформляющий заказ и использующий продукт.

1.2. Цифровой сервис

Продуктом может быть AI-бот, цифровой помощник, доступ к функциям, контенту, лимитам запросов или иному объёму использования, указанному в карточке продукта и на странице оплаты.

Описание конкретного тарифа, его цена, срок действия, лимиты и существенные ограничения являются частью договора.

2.1. Оформление заказа

Пользователь выбирает продукт и тариф, проверяет их параметры, указывает необходимые для активации сведения и переходит к оплате. До подтверждения платежа пользователь может отказаться от заказа.

Акцептом считается успешная оплата либо другое действие, прямо обозначенное в интерфейсе как согласие с условиями оферты.

2.2. Стоимость и платёж

Стоимость указывается в рублях и показывается до оплаты. Расчёт проводится через платёжного оператора, указанного в форме оплаты, в том числе Robokassa или ЮKassa.

Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты. Электронный чек направляется по контактам, указанным пользователем при оплате, в случаях и порядке, предусмотренных законом.

2.3. Регулярные платежи

Если тариф предусматривает автоматическое продление, информация о периодичности, сумме и способе отключения показывается отдельно до оплаты. Без такого явно выраженного согласия регулярные списания не подключаются.

3.1. Начало оказания услуги

Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа платёжным оператором, если в описании продукта не указан иной срок. Моментом начала оказания услуги считается предоставление доступа, начисление оплаченного лимита или открытие платной функции.

Если доступ не активирован, пользователь направляет обращение на support@gotovoai.ru с названием продукта, датой и суммой платежа, не сообщая полные данные банковской карты.

3.2. Срок и объём

Срок доступа или количество доступных операций определяется выбранным тарифом. Неиспользованный лимит переносится только тогда, когда это прямо указано в описании продукта.

Технические перерывы для обслуживания, обновления и устранения неисправностей возможны. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы.

3.3. Особенности AI

Ответы AI формируются автоматически и могут быть неполными или неточными. Пользователь самостоятельно проверяет существенные сведения и не использует результат как единственное основание для медицинских, юридических, финансовых или иных решений с высоким риском.

4.1. Пользователь вправе

Получить оплаченный доступ в соответствии с описанием тарифа, обращаться в поддержку, требовать устранения недостатков и пользоваться иными правами, предоставленными применимым законодательством.

4.2. Пользователь обязан

Указывать достоверные контактные и идентификационные сведения, соблюдать закон и правила Telegram, ВКонтакте и иных задействованных платформ, не передавать доступ третьим лицам, если тарифом не предусмотрено иное.

Запрещено вмешиваться в работу сервиса, обходить ограничения, автоматизировать злоупотребления, нарушать права третьих лиц и использовать продукт для противоправных целей.

5.1. Обращение

Для отказа от дальнейшего исполнения договора пользователь пишет на support@gotovoai.ru с темой «Возврат» и указывает продукт, идентификатор аккаунта или бота, дату, сумму и подтверждение платежа. Полные реквизиты карты отправлять не нужно.

5.2. Расчёт суммы

Возврат рассчитывается с учётом уже предоставленного и использованного доступа, фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Если услуга оказана с недостатком, применяются права пользователя, установленные законом.

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней, если законом не установлен более короткий срок. Одобренный возврат направляется тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от платёжного оператора и банка пользователя.

6.1. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности. Для исполнения заказа данные могут передаваться платёжному оператору, Telegram, ВКонтакте, поставщикам облачной инфраструктуры и AI-моделей в необходимом объёме.

6.2. Интеллектуальные права

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать продукт в пределах оплаченного тарифа. Права на программный код, дизайн, базы данных и материалы Исполнителя не передаются.

Пользователь сохраняет права на исходные материалы, которые законно загружает в сервис, и предоставляет разрешение на их техническую обработку только в объёме, необходимом для работы выбранной функции.

7.1. Пределы ответственности

Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за сбои сторонних платформ, банков, операторов связи и иных независимых сервисов, но помогает установить статус платежа и доступа.

Ничто в этой оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

7.2. Претензии и право

До обращения в суд пользователь может направить претензию на legal@gotovoai.ru. Исполнитель отвечает в срок, установленный законом, а если специальный срок не установлен — в течение 10 календарных дней.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Спор рассматривается по правилам подсудности, установленным законом.

7.3. Новые редакции

Актуальная редакция публикуется по адресу gotovoai.ru/offer. Изменения применяются к новым заказам с даты публикации, если в самой редакции не указано иное. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на момент платежа, кроме случаев обязательного изменения по закону.